Systèmes de Gestion Client
Client Management Systems

Gardez votre business en marche,
même pendant que vous dormez.

Keep your business running,
even while you sleep.

Onyx est la fondation digitale de votre business.
Nous construisons des systèmes automatisés pour tout business qui fonctionne sur rendez-vous — réceptionniste IA, système de réservation et automatisation sur mesure.

Onyx is the digital foundation for your business.
We build automated systems for any business that runs on appointments — AI receptionist, reservation system, and custom automation.

Le Problème
The Problem

Chaque jour, un client perdu.
À cause d'un message sans réponse.

Every day you lose clients
to a missed message.

Vous avez bâti un vrai business. Mais gérer les clients devient de plus en plus difficile — les messages restent sans réponse des heures, le personnel ne connaît pas le planning, les réservations tombent à l'eau et les absences vous coûtent chaque semaine.

You built a real business. But managing clients is becoming harder — messages go unanswered for hours, staff don't know the schedule, reservations fall through, and no-shows cost you every week.

Ce n'est pas un problème de temps. C'est un problème de fondation.

This is not a time problem. It is a foundation problem.

22:47
Client perdu
Client lost
Aucune réponse — parti chez un concurrent
No response — went to a competitor
No-show — revenu perdu
No-show — revenue lost
Aucun rappel envoyé — créneau vide
No reminder sent — empty slot
9:41
Réservation confirmée
Booking confirmed
Samedi, 14h00 · Rappel envoyé ✓
Saturday 2PM · Reminder sent ✓
Avec Onyx · Réceptionniste IA
With Onyx · AI Receptionist

Votre réceptionniste.
Jamais absent.

Your receptionist.
Never off duty.

Une IA sur votre WhatsApp qui répond à chaque client instantanément — 24h/24. Pendant que vous dormez, elle capte les réservations, envoie les confirmations et les rappels. Aucun message manqué.

An AI on your WhatsApp that responds to every client instantly — 24/7. While you sleep, it captures bookings, sends confirmations and reminders. No missed message.

  • Répond en secondes à toute heureResponds in seconds at any hour
  • Capte les réservations en conversation naturelleCaptures bookings conversationally
  • Rappel automatique 24h — no-shows -33%Automatic 24h reminder — no-shows drop 33%
  • Transfère à un humain si besoinEscalates to a human when needed
À partir de 500 000 FCFA · 100 000 FCFA/mois
From 500,000 FCFA · 100,000 FCFA/month
cliniquelumiere.ci/rendez-vous
cliniquelumiere.ci/booking
Plateau, Abidjan · Ouvert 7j/7
Plateau, Abidjan · Open 7 days/week

Votre santé,
entre de bonnes mains.

Your health,
in good hands.

Consultation générale, spécialistes et bilans de santé
disponibles en ligne, sans attente.

General consultations, specialists and health checks
available online, no waiting.

Consultation généraleGeneral consultation Bilan de santéHealth check SpécialisteSpecialist
Réserver une consultation
Book a consultation
1. Choisissez un service
1. Choose a service
Consultation généraleGeneral consultation15 000 F
Bilan de santé completFull health check35 000 F
Consultation spécialisteSpecialist consultation25 000 F
2. Choisissez un horaire — Lundi
2. Choose a time — Monday
8:00
9:30
11:00
14:00
15:30
16:00
Rendez-vous confirmé
Appointment confirmed
Lundi, 9h30 · Bilan de santé
Confirmation WhatsApp envoyée
Monday, 9:30am · Health check
WhatsApp confirmation sent
Avec Onyx · Système de Réservation
With Onyx · Reservation System

Un système qui
ne dort jamais.

A system that
never sleeps.

Une page professionnelle et une infrastructure complète. Les clients vous trouvent, choisissent un service et réservent directement depuis leur téléphone. Votre calendrier se met à jour automatiquement.

A professional page and complete infrastructure. Clients find you, choose a service and book directly from their phone. Your calendar updates automatically.

  • Page mobile-first construite pour votre marqueMobile-first page built for your brand
  • Widget réservation + Google AgendaBooking widget + Google Calendar sync
  • Confirmation WhatsApp + rappels 24h et 2hWhatsApp confirmation + 24h and 2h reminders
  • Alerte équipe à chaque nouvelle réservationStaff alert on every new booking
À partir de 1 000 000 FCFA · 200 000 FCFA/mois
From 1,000,000 FCFA · 200,000 FCFA/month
Déclencheur: Client inactif depuis 30 jours Trigger: Client inactive for 30 days
Workflow automatisé
Workflow automated
5 étapes exécutées
~4h économisées par semaine
5 steps executed · ~4 hours saved per week
Avec Onyx · Automatisation
With Onyx · Automation

Un problème.
Automatisé pour toujours.

One problem.
Automated forever.

Vous nous dites une tâche opérationnelle qui vous coûte du temps chaque semaine. Nous construisons une automatisation qui la gère entièrement — résumés quotidiens, relances clients, alertes stocks.

You tell us one operational task that costs you time every week. We build an automation that handles it completely — daily summaries, client re-engagement, stock alerts.

  • Un workflow précis adapté à votre opérationOne precise workflow built for your operation
  • Résumés propriétaire, relances clients, alertes internesOwner summaries, client re-engagement, internal alerts
  • Surveillance mensuelle — vous n'y pensez plusMonthly monitoring — you never think about it again
  • Add-on à tout système Onyx existantAdd-on to any existing Onyx system
À partir de 300 000 FCFA · 75 000 FCFA/mois
From 300,000 FCFA · 75,000 FCFA/month
Avec Onyx · Visibilité Totale
With Onyx · Full Visibility

Votre business,
rendu visible.

Your business,
made visible.

Chaque réservation, chaque client, chaque tendance — mis à jour en temps réel.

Every booking, every client, every trend — updated in real time.

Spa Élégance Riviera · Tableau de bord
Spa Élégance Riviera · Dashboard
En directLive
Vue d'ensemble — Ce mois
Overview — This Month
Réservations
Bookings
247
↑ +18%
Taux présence
Attendance
89%
↑ +12%
Revenus FCFA
Revenue FCFA
4.2M
↑ +24%
Clients actifs
Active clients
184
↑ +8%
Réservations — 8 semaines
Bookings — 8 weeks
Ce mois ↑ 18%
This month ↑ 18%
30
20
10
0
S1S2S3 S4S5S6 S7S8
Dernières réservations
Latest bookings
AM
Aminata Koné14h002pmConfirméConfirmed
JB
Jean-Marc Brou16h304:30pmConfirméConfirmed
FD
Fatou DialloDemainTomorrowConfirméConfirmed
Notre Processus
Our Process

De la conversation
au système opérationnel.

From conversation
to live system.

01
On se rencontre
We meet

Nous visitons votre business, comprenons comment vous gérez les clients, et vous montrons exactement à quoi ressemblera votre système.

We visit your business, understand how you currently manage clients, and show you exactly what your system will look like.

02
On construit
We build

Nous collectons vos services, prix et règles. Nous construisons votre système de A à Z, spécifiquement pour votre business.

We collect your services, prices, and rules. We build your system from scratch, specific to your business.

03
Vous approuvez
You approve

Nous présentons le système complet. Vous testez, demandez des ajustements, approuvez chaque détail. Rien ne se lance sans votre accord.

We present the complete system. You test it, request adjustments, and approve every detail. Nothing launches without your sign-off.

04
On lance
We launch

Votre système est en ligne. Dès cet instant, chaque réservation, confirmation et rappel se gère automatiquement.

Your system goes live. From that moment, every booking, confirmation, and reminder runs automatically.

Études de cas
Case Studies

Ce que nous avons
déjà construit.

What we have
already built.

Secteurs servis Sectors RestaurantsRestaurants Spas & Bien-êtreSpas & Wellness Salons de beautéBeauty salons Cliniques privéesPrivate clinics Fitness & SportFitness & Sport HôtelsHotels ImmobilierReal Estate
Investissement
Investment

Tarifs transparents.
Aucune surprise.

Transparent pricing.
No surprises.

Votre investissement crée de la valeur chaque semaine — plus de réservations captées, moins de messages manqués, moins d’absences et un business qui fonctionne même sans vous.

Your investment creates value every week — more bookings captured, fewer missed messages, fewer no-shows, and a business that keeps running even without you.

Réceptionniste IA
AI Receptionist
WhatsApp IA — solo & petite équipe
WhatsApp AI — solo & small team
500k
FCFA
puis 100 000 FCFA / mois
then 100,000 FCFA / month
  • Chatbot IA sur WhatsApp
  • AI chatbot on WhatsApp
  • Capture + confirmation de réservation
  • Booking capture + confirmation
  • Rappel automatique 24h
  • Automatic 24-hour reminder
  • Liste clients + historique
  • Customer list + history
  • Rapport mensuel
  • Monthly report
SélectionnerSelect
Système Réservation
Reservation System
Page + système complet
Page + complete system
1M
FCFA
puis 200 000 FCFA / mois
then 200,000 FCFA / month
  • Page d'accueil professionnelle
  • Professional homepage
  • Widget réservation + Google Agenda
  • Booking widget + Google Calendar
  • Confirmations + rappels WhatsApp
  • WhatsApp confirmations + reminders
  • Alertes équipe en temps réel
  • Real-time team alerts
  • Tableau de bord clients
  • Customer dashboard
SélectionnerSelect
Pack Complet
Complete Pack
Les deux systèmes — économisez 200k
Both systems — save 200k
1.3M
FCFA
puis 250 000 FCFA / mois
then 250,000 FCFA / month
  • Tout du Réceptionniste IA
  • Everything in AI Receptionist
  • Tout du Système Réservation
  • Everything in Reservation System
  • Les deux canaux couverts
  • Both channels covered
  • Rapport mensuel unifié
  • Unified monthly report
  • Support prioritaire 12h
  • Priority support 12h
SélectionnerSelect
Automatisation
Automation
Add-on — nécessite P1 ou P2
Add-on — requires P1 or P2
300k
FCFA
puis 75 000 FCFA / mois
then 75,000 FCFA / month
  • Un workflow sur mesure
  • One custom workflow
  • Résumés, relances, alertes internes
  • Summaries, re-engagement, alerts
  • Surveillance mensuelle incluse
  • Monthly monitoring included
  • Automatisations supp. +75k/mois
  • Additional automations: +75k/month
SélectionnerSelect
Questions fréquentes
FAQ

Tout ce dont vous avez besoin
pour décider.

Everything you need
to decide.

Pour quel type de business Onyx est-il fait?What type of business is Onyx built for?
+
Onyx est fait pour les businesses de service qui gèrent des rendez-vous ou des réservations — restaurants, spas et centres de bien-être, salons de coiffure et beauté, cliniques et cabinets médicaux, salles de sport et fitness, hôtels, agences immobilières, studios photo, centres de formation. Si vous perdez des clients parce que vous ne répondez pas assez vite, ou si vous gérez encore votre planning manuellement, Onyx est fait pour vous.
Onyx is built for service businesses that manage appointments or reservations — restaurants, spas and wellness centres, hair and beauty salons, private clinics, gyms, hotels, real estate agencies, photography studios, training centres. If you lose clients because you don't respond fast enough, or if you still manage your schedule manually, Onyx is built for you.
À quoi puis-je m'attendre comme résultats?What results can I expect?
+
Les clients qui utilisent Onyx constatent une réduction significative des no-shows grâce aux rappels automatiques, une capture des réservations en dehors des heures d'ouverture, et une élimination de la coordination manuelle qui coûte du temps chaque jour. Concrètement: moins de créneaux vides, plus de clients qui passent à l'acte, moins de frictions opérationnelles. Le système ne remplace pas votre business — il supprime les obstacles invisibles qui vous empêchent de croître.
Clients using Onyx see a significant reduction in no-shows through automatic reminders, capture of bookings outside business hours, and elimination of the manual coordination that costs time every day. Concretely: fewer empty slots, more clients who follow through, less operational friction. The system doesn't replace your business — it removes the invisible obstacles preventing you from growing.
Ai-je besoin de connaissances techniques?Do I need technical knowledge?
+
Non. Vous nous dites quel problème vous avez et ce que vous voulez améliorer. Onyx utilise son expertise pour construire la solution et vous guide à chaque étape de la mise en place. Vous n'avez besoin de comprendre aucun outil technique.
No. You tell us what problem you have and what you want to improve. Onyx uses its expertise to build the solution and guides you through every step of implementation. You don't need to understand any technical tools.
Ai-je besoin d'un site web pour commencer?Do I need a website to get started?
+
Non. La plupart des clients commencent avec le Réceptionniste IA — il vit entièrement sur votre numéro WhatsApp existant.
No. Most clients start with the AI Receptionist — it lives entirely on your existing WhatsApp number.
Et si je veux garder les conversations humaines?What if I want to keep conversations human?
+
Vous pouvez avoir le système de réservation sans le réceptionniste IA. Vous gardez toutes vos conversations personnelles.
You can have the reservation system without the AI receptionist. You keep all your personal conversations.
Combien de temps prend la mise en place?How long does setup take?
+
Le Réceptionniste IA est en ligne en 5–7 jours ouvrés. Le Système de Réservation prend 10–14 jours. Le Pack Complet en 3 semaines. Le délai dépend de la complexité du projet, du nombre d'intégrations et du niveau de personnalisation requis.
The AI Receptionist goes live in 5–7 business days. The Reservation System takes 10–14 days. The Complete Pack in 3 weeks. Timeline depends on the complexity of the project, the number of integrations, and the level of customization required.
Que couvre la mensualité?What does the monthly fee cover?
+
Surveillance, maintenance, jusqu'à 2 modifications par mois, coûts API WhatsApp sans marge, et votre rapport mensuel livré entre le 1er et le 3 de chaque mois.
Monitoring, maintenance, up to 2 edits per month, WhatsApp API costs at cost with no markup, and your monthly performance report delivered between the 1st and 3rd of each month.
Puis-je ajouter des services plus tard?Can I add services later?
+
Oui. Votre système grandit avec votre business.
Yes. Your system grows with your business.
Réserver une Consultation
Book a Consultation

Votre système pourrait être
en ligne en 5 jours.

Your system could be
live in 5 days.

Choisissez un créneau. En 30 minutes, nous analysons votre business, identifions exactement ce qui doit être automatisé, et vous montrons ce que votre système coûtera et quand il sera en ligne. Vous repartez avec un plan concret — sans engagement.

Pick a time. In 30 minutes, we analyse your business, identify exactly what needs to be automated, and show you what your system will cost and when it goes live. You leave with a concrete plan — no commitment required.